Amennyiben a dohányboltban történt regisztrációt követően néhány óra elteltével sem érkezik meg a megerősítő email, kérlek kövesed ezeket a lépéseket.

Ellenőrizd az email fiókod spam mappáját, előfordulhat, hogy ide került a levél.

Ha itt sem találod a levelet kérlek lépj kapcsolatba a PloomCare ügyfélszolgálattal a www.ploom.hu weboldalon vagy 06 30 980 036-os telefonszámon.

Ahhoz, hogy a problémát hatékonyan tudják megoldani a munkatársunknak a következő adatokra lesz szüksége tőled:

• Neved
• Email címed és telefonszámod
• A készüléked 12 jegyű azonosítószáma (ez a doboz alján található)
• A vásárlás dátuma

Törekszünk a gyors és hatékony ügyintézésre, de a folyamat összetettsége miatt az ügyintézés akár 1-2 hetet is igénybe vehet.

Köszönjük megértésedet és türelmedet!