Abban az esetben, ha regisztráció során rossz email cím lett megadva, az készüléked jelenleg ehhez az email címhez van hozzárendelve. Ahhoz, hogy a készülék, újra regisztrálhatóvá váljon, először le kell választani a rossz email címről.

A leválasztási folyamat elindításához kérjük lépj kapcsoltba a PloomCare ügyfélszolgálattal a www.ploom.hu weboldalon vagy 06 30 980 036-os telefonszámon.

A kérelem elindításához munkatársunknak a következő információkra lesz szüksége tőled:

• Neved
• Az email cím, amihez regisztrálni szeretnéd a készüléket
• Ammenyiben tudod, kérjük add meg a hibás email címet is, amihez hozzá van rendelve a készülék
  
• A készüléke 12 jegyű azonosítószáma (ez a doboz alján található)
  
• Telefonszámod
  
• A vásárlás dátuma
  

A folyamat elindításáról visszaigazolást kapsz majd munkatársinktól, és annak lezárultával, pedig kapcsolatba lépnek majd veled.

Törekszünk a gyors és hatékony ügyintézésre, de a folyamat összetettsége miatt az ügyintézés akár 1-2 hetet is igénybe vehet.

Köszönjük megértésedet és türelmedet!